Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qqqq1 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qqqq1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi bất thường đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản của bạn. Đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn phiên đăng nhập thông thường.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví Viettel Money hoặc ZaloPay với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc tải lịch sử giao dịch.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách qqqq1 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân trừ khi cần xác minh rút tiền theo quy định vùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo và ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Muốn xuất toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính tài khoản, và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập qqqq1 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie từ cài đặt trình duyệt; xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại.